交換や修理について

商品の返品・交換について

到着時に不良品・欠損等がみられた場合は、交換またはご返金の対応をさせていただきます。ご希望の対応方法を、お問い合わせにてご連絡くださいませ。

商品について大変お手数ですが、別途ご案内する住所宛に、着払いでご返送くださいませ。

ご返品の場合は、すみやかに返金をさせていただきます。

交換の場合は、新しく商品をお作りし、再発送をさせていただきます。

到着後に石が外れた場合

ハンドメイドジュエリーのため、リング等から天然石が外れてしまう場合がございます。到着後1ヶ月以内の場合は、無料で修理対応をさせていただきます。台座（リング等）と天然石を、別途指定させていただく住所宛に、着払いでご返送くださいませ。

1ヶ月経過後の石の外れについては、使用時の自然な現象とさせていただいており、別途送料と工賃等のご費用をいただいての修理の対応をさせていただいております。永くご愛用いただけるよう、修理対応をさせていただきます。

お問い合わせからご連絡くださいませ。

なお、外れた天然石を紛失されてしまった場合は、修理に応じることができかねますので、ご了承くださいませ。